服务项目



维修服务

   一、严格遵循国家相关《三包条例》(即,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等的有关旨在保护消费者合法权益,明确相关产品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的法律规定),针对相关产品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务。 

   二、所售产品都是正品行货,在商品发给客户时均带有卓翼达给您开具的正式发票。开具的发票内容必须是所购产品明细,如开具办公用品或其它内容则不可以保修。客户凭此发票,所有产品都可以享受生产厂家的保修服务。 

   三、维修的产品,须按厂商维修要求提供相应的维修凭证,包括但不限于正式发票、商品保修单。 

   保修期内维修

   1、自产品售出之日起超过七天并在保修期之内(以发票日期为准),出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实存在质量问题的,您可以享受免费保修。 

   2、维修时,请提供包括发票在内的对应产品的相关维修凭证。如票据任何一项丢失或损坏,则不符合维修要求 ,我司有权拒绝提供维修服务。 

   3、客户登记返修后,自卓翼达售后部审核通过后的三日之内应寄出产品,各地区客户以当地邮戳为准,否则逾期寄回产品视为无效返修产品,卓翼达将不予受理。 

   4、自产品售出之日起超过7天并在保修期之内(以发票日期为准),需要售后维修的产品。请您将商品直接寄回卓翼达,我们将通过电子邮件的形式发送10元的优惠券给您,补偿由此产生的费用。修理完毕的商品,我们将免费为您邮寄。 
(如果直接寄到厂家维修的,按照厂家的规定执行)。如客户上门自取维修产品,请在收到维修完成可提取的通知之日起30天内,来我司提取商品;逾期未取的维修产品,我司将有权自行处理。